Products :
FAQ'S
Apakah distrokaos.com? www.dagozon.com adalah sebuah perusahaan e-commerce yang menggeluti usaha jasa penjualan produk-produk kaos Bandung secara online. Target penjualan produk-produk ini adalah kaum muda mudi yang mempunyai selera design yang menarik, termasuk juga konsumen anak-anak.
Dimana alamat distrokaos? Distrokaos berlamat di Jl. Citarum 31 Bandung 40114 Indonesia. Kantor kami buka Senin s/d Jumat pukul 09.00 WIB hingga pukul 18.00 WIB dan Sabtu pukul 09.00 WIB hinga pukul 12.00 WIB. Kami bisa dihubungi lewat Yahoo Messanger seperti yang tertera di halaman Situs, melalui pesawat telepon di 62-22 700 93909 atau di 0817-421130 atau melalui Fax di 62-22 721 7892.
Selain lewat situs, apakah bisa memesan produk lewat telepon? Benar, kami juga dapat menerima pesanan lewat email di admin@dagozon.com atau melalui telepon atau fax dengan nomor diatas, atau langsung datang ke kantor kami diatas.
Saya ingin berbelanja, tetapi saya tidak punya no HP dan alamat email. Apakah bisa? Jika Anda tidak memiliki HP maka kami sarankan Anda untuk menggunakan HP milik saudara Anda, akan tetapi Anda masih bisa melakukan transaksi. Tetapi jika tidak memiliki alamat email maka Anda tidak dapat melakukan transaksi si situs kami, dan kami sarankan Anda untuk bertransaksi langsung di counter kami, atau transaksi tunai di alamat kantor kami di Jl. Citarum No. 31 Bandung 40114 Indonesia. Kami menyarankan Anda untuk membuat account email di GMAIL atau YAHOO MAIL demi kemudahan Anda berbelanja di distrokaos.com
Bagaimana caranya saya bisa berbelanja? Anda dapat berbelanja di situs distrokaos.com dengan cara mengikuti prosedur yang dijelaskan di Cara Belanja.
Apakah saya bisa berbelanja langsung di counter distrokaos? Anda bisa berbelanja di distrokaos.com. Silahkan mengunjungi counter kami. Anda juga dapat melakukan transaksi di distrokaos.com dan melakukan cetakan Invoice untuk mengambil barang dan membayar langsung di counter tersebut. Barang yang disediakan di counter adalah barang-barang yang sesuai dengan brand merk counter saja.
Saya tidak mengerti istilah istilah transaksi, Bisa dijelaskan?Baik, kami akan jelaskan istilah transaksi agar memudahkan Anda dalam melacak status transaksi Anda.
OPEN=Status transaksi saat pertama kali Anda melakukan transaksi.
AWAITING PAYMENT=Status transaksi setelah OPEN dan posisi ini Anda harus membayar barang yang Anda beli.
PAYMENT=Status transaksi setelah AWAITING PAYMENT dan posisi ini Anda adalah menunggu pengiriman barang yang Anda beli.
AWAITING SHIPMET=Status transaksi setelah PAYMENTdan posisi ini Anda adalah menunggu pengiriman barang yang Anda beli.
CLOSED=Status transaksi setelah AWAITING SHIPMET dan posisi transaksi dianggap selesai atau CLOSED
CANCELED=Status transaksi dibatalkan oleh Administrator dan menunggu untuk dihapus dari database transaksi.
DECLINED=Status transaksi ditolak oleh Administrator dan menunggu untuk dihapus dari database transaksi.
REFUND=Status transaksi diretur oleh Administrator dikarenakan permintaaan khusus dari Customer. Posisi Anda adalah memutuskan apakah dana Anda dikembalikan atau barang diganti dengan yang lain.
Apakah ada program diskon barang? Kami memiliki program diskon untuk beberapa kategori produk atau selektif produk. Program ini biasanya ada di akhir tahun atau ketika ada perayaan Hari Besar Nasional Indonesia. Silahkan ditunggu saja.
Adakah garansi uang kembali? Ada, jika barang yang Anda pesan tidak kunjung Anda terima, dan Anda sudah membayar barang tersebut. Silahkan fax bukti pembayaran atau email kepada kami hasil scan pembayaran ke finance@dagozon.com. Kami akan melakukan cross cek pembayaran tersebut, dan jika Anda ingin uang dikembalikan, maka kami akan mentransfer 100% kembali uang Anda. Bila barang yang Anda beli tidak sesuai pesanan, maka kami akan mengganti barang pesanan Anda. Silahkan menghubungi customer service kami di YM yang tersedia atau via email ke admin@dagozon.com. Kepuasan pelanggan adalah kebanggan kami.
Bagaimana cara mengosongkan keranjang belanja? Set quantity semua item ke angka nol (0), kemudian klik 'Simpan Perubahan'. Atau klik tanda X Atau cukup logout dari distrokaos.com dengan meng-klik tombol 'Logout' pada kolom Login Member. Anda bisa Login lagi bila perlu.
Bagaimana cara membatalkan pesanan? Cukup abaikan e-mail yang Anda terima (yang berisi kode pesan dan daftar pesanan). Apabila dalam jangka waktu yang lama Anda tidak kunjung mentransfer uang atau mengirim kabar, pesanan Anda kami anggap batal. Namun apabila Anda sudah terlanjur mentransfer uang dan ingin membatalkan pemesanan, segera kirim sms ke 0817-421130 atau email ke finance@dagozon.com dengan menyebutkan kode pemesanan, nominal yang dikirim, pernyataan batal, serta kabar bahwa Anda sudah terlanjur mentransfer uangnya. Selama barang pesanan Anda belum dikirim melalui jasa pengirim, maka ketentuan pembatalan Order tetap berlaku. Kami tidak mengembalikan dalam bentuk tunai tetapi dengan cara mentransfer lewat bank. Silahkan mengirim alamat rekening bank Anda.
Setelah saya periksa e-mail yang saya terima pasca proses pemesanan, ternyata belanjaan yang saya masukkan salah. apa yang harus saya lakukan? Abaikan e-mail tersebut, dan lakukan pemesanan ulang dengan barang yang benar.
Bisakah saya memesan barang untuk dikirim ke orang lain dengan alamat tujuan yang lain? Bisa. Pada langkah kedua proses Check out yang akan Anda lalui ketika meneruskan proses pemesanan, Anda akan diminta mengkonfirmasikan nama dan alamat tujuan. Ubahlah nama dan alamat Anda dengan nama dan alamat yang dituju. Setelah anda mentransfer pembayaran kepada kami, silahkan sertakan pesan yang ingin anda sampaikan pada orang yang anda tuju saat anda mengirimkan konfirmasi lewat email ataupun sms.
Selamat berbelanja!
